Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ tại

Chào mừng quý khách đến với . Bằng việc truy cập, sử dụng trang web hoặc thực hiện giao dịch với chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành giao dịch.

1. Định Nghĩa

  • “Chúng tôi” / ” “: Đề cập đến Công ty .
  • “Bạn” / “Khách hàng”: Đề cập đến bất kỳ cá nhân, tổ chức nào truy cập, sử dụng trang web hoặc mua sản phẩm/dịch vụ của .
  • “Sản phẩm”: Hàng hóa, nông sản, vật liệu do cung cấp.
  • “Dịch vụ”: Các hoạt động tư vấn, hỗ trợ, đóng gói OEM và các dịch vụ khác mà cung cấp.
  • “Hợp đồng”: Các thỏa thuận mua bán, đơn đặt hàng đã được xác nhận giữa và Khách hàng.

2. Phạm Vi Áp Dụng

  • Các điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch thương mại, đơn đặt hàng và hợp đồng được ký kết giữa và Khách hàng.
  • Bất kỳ sửa đổi hoặc thỏa thuận bổ sung nào chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản và có xác nhận của cả hai bên.

3. Đặt Hàng và Xác Nhận

  • Đơn đặt hàng: Đơn đặt hàng của Khách hàng được xem là một đề nghị giao kết hợp đồng.
  • Xác nhận đơn hàng: Hợp đồng chỉ được hình thành khi gửi xác nhận chính thức bằng văn bản (email, văn bản có chữ ký) cho Khách hàng. Xác nhận này sẽ bao gồm các thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, giá cả, thời gian và địa điểm giao hàng.
  • Hủy đơn hàng: Việc hủy đơn hàng sau khi đã xác nhận phải tuân theo các điều khoản được quy định trong Hợp đồng hoặc thỏa thuận cụ thể. có quyền từ chối hủy đơn hàng hoặc áp dụng phí hủy nếu việc sản xuất hoặc thu mua đã được tiến hành.

4. Giá Cả và Thanh Toán

  • Báo giá: Tất cả báo giá có hiệu lực trong khoảng thời gian được nêu rõ. Nếu không có quy định, báo giá có hiệu lực trong vòng 15 ngày. Giá chưa bao gồm thuế VAT, chi phí vận chuyển, bảo hiểm (trừ khi có thỏa thuận khác).
  • Điều khoản thanh toán: Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán theo đúng các điều khoản đã thỏa thuận trong Hợp đồng (ví dụ: đặt cọc trước, thanh toán khi nhận hàng, L/C…).
  • Thanh toán chậm: Trong trường hợp thanh toán chậm, có quyền tính lãi suất chậm trả theo quy định của pháp luật hoặc quy định trong hợp đồng.

5. Giao Hàng và Chuyển Giao Rủi Ro

  • Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được nêu trong xác nhận đơn hàng. Chúng tôi sẽ nỗ lực để giao hàng đúng hạn, tuy nhiên thời gian này có thể thay đổi do các yếu tố bất khả kháng.
  • Chuyển giao rủi ro: Rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng sản phẩm sẽ được chuyển từ sang Khách hàng tại thời điểm giao hàng, dựa trên các điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms) đã được hai bên thống nhất.
  • Kiểm tra hàng hóa: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng và chất lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo ngay lập tức cho về bất kỳ sai sót, hư hỏng nào có thể nhìn thấy được.

6. Chất Lượng và Bảo Hành

  • cam kết sản phẩm được giao phù hợp với các thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận trong Hợp đồng.
  • Trách nhiệm của chúng tôi đối với sản phẩm bị lỗi sẽ giới hạn ở việc thay thế, sửa chữa hoặc hoàn lại giá trị sản phẩm đó, tùy thuộc vào thỏa thuận cụ thể. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp hoặc mất lợi nhuận phát sinh.

7. Bất Khả Kháng

  • không chịu trách nhiệm cho việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, đình công, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ, gián đoạn chuỗi cung ứng nghiêm trọng.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  • Tất cả nhãn hiệu, logo, thiết kế và các tài sản trí tuệ khác liên quan đến và sản phẩm của chúng tôi là tài sản độc quyền của . Việc sử dụng các tài sản này mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi là vi phạm pháp luật.
  • Đối với các dịch vụ đóng gói theo yêu cầu (OEM), Khách hàng phải đảm bảo rằng họ có toàn quyền sử dụng các thiết kế, nhãn hiệu mà họ cung cấp.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí.
  • Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) hoặc Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Điều Khoản Chung

  • Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong đây bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
  • Sửa đổi: có quyền sửa đổi, cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web chính thức của chúng tôi.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này.